POLÍTICA DE REEMBOLSO
Estimado socio, con respecto a la política de devoluciones y reembolsos, nos encontramos ante las siguientes situaciones.
I. El modelo de cooperación de "envío directo"
1. Hay un problema con la calidad del producto. El cliente debe proporcionar fotos o videos del producto. Ofreceremos descuentos en el próximo pedido.
2. Los clientes B-end venden a los usuarios C-end, quienes reportan un problema con el tamaño. No ofrecemos reembolsos ni devoluciones (los gastos de envío internacional son extremadamente elevados). Los clientes B-end deben negociar directamente con los usuarios C-end.
II. Modelo de cooperación mayorista en stock
Existe un problema con la calidad del producto. El cliente debe proporcionar fotos o videos del producto. Ofreceremos descuentos en futuros pedidos. (Debido al alto monto involucrado, los descuentos se aplicarán por lotes). Por ejemplo, si debido a un problema de fabricación, el producto recibido por el cliente presenta daños, el vendedor le ofrecerá un descuento total de 50 dólares estadounidenses, el cual se realizará en cuatro cuotas: 1.er descuento: 12.50 USD, 2.º descuento: 13.50 USD, 3.er descuento: 14.50 USD, 4.º descuento: 9.50 USD.
III. Modelo de producto profundamente personalizado
Antes de personalizar los productos, nuestra fábrica confirmará todos los detalles con los clientes, incluyendo la tela, las medidas y el color. El cliente deberá proporcionar el diseño completo del producto, y nuestra fábrica lo fabricará según dicho diseño. Debido a la naturaleza personalizada de los productos, nuestra empresa no ofrece reembolsos ni devoluciones para los productos personalizados.
Los problemas mencionados anteriormente son comunes en la mayoría de los modelos de cooperación, y nuestras soluciones. Los problemas específicos que surjan en el servicio posventa deberán analizarse, comunicarse y negociarse individualmente. Nota: Nuestra empresa no se responsabiliza de los problemas de calidad del producto ocasionados durante el transporte logístico.
Finalmente, el derecho a reembolso y las políticas de devolución pertenecen a nuestra empresa.
