POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Cher partenaire, concernant notre politique de retour et de remboursement, voici les situations possibles.
I. Le modèle de coopération « drop shipping »
1. Il y a un problème avec la qualité du produit. Le client doit fournir des photos ou des vidéos du produit. Nous lui accorderons une réduction sur sa prochaine commande.
2. Les clients B vendent aux utilisateurs C, et ces derniers signalent un problème de taille. Nous n'offrons ni remboursement ni retour (les frais d'expédition internationaux sont extrêmement élevés). Les clients B doivent négocier directement avec les utilisateurs C.
II. Modèle de coopération de vente en gros en stock
Il y a un problème de qualité avec le produit. Le client doit fournir des photos ou des vidéos du produit. Nous accorderons des remises sur les commandes futures. (Compte tenu du montant important, les remises seront appliquées par tranches.) Par exemple, si le produit reçu par le client présente un défaut de fabrication, le vendeur lui accordera une remise totale de 50 dollars américains, payable en quatre versements : 12,50 $, 13,50 $, 14,50 $ et 9,50 $.
III. Modèle de produit profondément personnalisé
Avant de personnaliser les produits, notre usine confirmera tous les détails avec le client, notamment le tissu, les dimensions et la couleur. Le client devra fournir un dessin technique complet du produit, que notre usine fabriquera conformément à ce dessin. Compte tenu de la personnalisation des produits, notre société n'offre aucun remboursement ni retour.
Les problèmes mentionnés ci-dessus sont ceux que la plupart des modèles de coopération peuvent rencontrer, ainsi que les solutions proposées par notre entreprise. Les problèmes spécifiques liés au service après-vente doivent être analysés, communiqués et négociés au cas par cas. Veuillez noter : notre entreprise décline toute responsabilité en cas de problèmes de qualité des produits imputables au transport logistique.
Enfin, le droit au remboursement et aux politiques de retour appartient à notre entreprise !
